Çağrı Mərkəzinə daxil olan müraciətlərin qəbul edilməsi, kampaniya şərtləri və məhsullar haqqında, eyni zamanda digər sualların operativ cavablandırılması;
Daxil olan zənglərin qeydiyyatının aparılması;
Zərurət olduğu halda geri dönüş zənglərinin yerinə yetirilməsi;
Müştərilərin irad və təkliflərinin dinlənilməsi, aidiyyətı üzrə yönləndirilməsi, zərurət olduğu halda qeydə alınması.