Şirkətin missiya, vizyon və dəyərlərinə riayət etmə
Üst vəzifədəkilərin verdiyi təlimatların yerinə yetirilməsinin ciddiyyətinin və vacibliyinin fərqində olmaq
Şirkətin aidiyyatı olan bütün idarəçilik, əsasnamə, iş prinsipləri və təlimatlarını bilməli, işə gəliş gediş saatlarına riayət etməli və şirkətin geyim kodeksinə uymalıdır.
F/T kassir səhər 07:45-də mağazaya gəlir. Kassada kassa ruloları yoxlanılır, şifrə ilə kassa açılır və saat 08:00-da mağaza açılışına hazırlanır.
Kassa gələn müştəri “Xoş gəlmisiniz” deyərək qarşılanır, ondan bonus kartı varsa, alınıb kassadan keçirildikdən sonra məhsullar kassadan keçirilir.
Kassadan meyvə/tərəvəz vitrinlərinin malları kodla, qalan bütün mallar 13-lü və yaxud 8-li kodla keçirilir.
Əgər müştəri kassadan ayrılmadan mal qaytarması (həmin an) istərsə, “ürün iptal” düyməsinə basaraq miqdar müştərinin hesabından çıxılır və ya hesab bağlandıqdan sonra son qaytarması istərlərsə, mağaza müdiri çağrılaraq məhsul qaytarılması edilir.
Müştəri aldığı malların dəyərini kredit kartı ilə ödəmək istərsə mallar kassadan keçirildikdən sonra ara toplam alınır, posterminalda bədəl girilərək (slip) hesabat alınır, sonra kassada kredit ödəmələr düyməsinə basılaraq kredit kartı kassadan keçirilir.
Çalışma saatı sonunda müdriyyətin təsdiqi ilə kassa bağlanıb pul, sliplər və kassa rulosu ofisə aparılır. İlk öncə F/T kassir pulunu sayar, sonra isə ofis personalına verər.
Ofis personalı tərəfindən kassirin pulu sayıldıqdan sonra, hesabatı alınar və pul təslim kağızına imza atdırılar. Sonra kassir kassanın kəsr və ya artıq olduğunu bildirər. F/T kassir çalışma saatını tamamladıqdan sonra axşam 18:00-22:00 arası işləyəcək P/T kasir kassaya oturar. Sonra eyni işlər, P/T kassirlər tərəfindən icra edilər.
Mağazadan ayrılmadan öncə günlük iş qrafikinə imza atılır.
Əgər müştəri aldığı maldan imtina edib qaytarma üçün (çəki ilə birlikdə və paketi açmadan) geri gətirərsə müdir və ya müdir müavini kassaya gələrək müştərinin pulunu müştəriyə təhvil verər. Sonra kassirə çek əsasında qaytarılma yazılar.
Bizi izləməyi unutma
