Yeni Karyeranı Kəşf Et: 1is.az ilə İş Axtarışına Başla!

İnformasiya texnologiyaları və proqramlaşdırma

İstifadəçilərə Texniki Yardım (Help Desk) Mütəxəssisi

Bakı

İş rejimi

Tam iş vaxtı

Kateqoriya

İnformasiya texnologiyaları və proqramlaşdırma

Yaş

0-0

Təcrübə

1 ildən 3 ilə

Əlaqədar şəxs

Maaş

0-0

Bitmə vaxtı

11-01-2023

Baxış sayı

280

Vəzifə təlimatları

Telefon və ya e-poçt vasitəsilə texniki yardım istəyən müştərilər üçün ilk əlaqə nöqtəsi kimi xidmət etmək

Diaqnostik üsulları və əlaqədar sualları istifadə edərək uzaqdan problemləri həll etmək

Problemə və istifadəçilər tərəfindən verilən məlumatlara əsaslanan optimal bir həll tapmaq

Problemin həlli prosesi ilə addım-addım müştərini məlumatlandırmaq

İKT xidmətləri haqqında dəqiq məlumat vermək

Jurnalda hadisələri, problemləri və onların həllini qeyd etmək

Sorğunun statusunun icrasını izləmək

İstifadəçilərdən daxil olan rəyləri və təklifləri müvafiq komanda üzvlərinə yönəltmək

Proseduraların inkişafına dair təkliflər irəli sürmək

Namizədə tələblər

İstifadəçilərə texniki yardım rolunda və ya digər müştəri xidməti işində təcrübə

Ofis avtomatlaşdırma sistemlərlə, məlumat bazalarla təcrübə və uzaqdan idarəetmə bilikləri

Kompüter sistemləri, mobil qurğular və digər texniki məhsulların yaxşı anlaşılması

Əsas texniki problemləri təyin etmək və həll etmək bacarığı

İngilis, Azərbaycan və Rus dillərini bilməsi

Əla ünsiyyət bacarıqları

Müştəri-yönümü və sakit xasiyyət

İnformasiya texnologiyaları və ya əlaqəli sahədə bakalavr dərəcəsi

Ad:

Soyad:

Email:

Telefon nömrəniz:

Cv endir:

Bildirişləri əldə et

Ən son yeniliklərdən və təkliflərdən xəbərdar olmaq üçün bülletenimizə abunə olun.