Bankın bütün məhsulları haqqında məlumatı olmalıdır;
Müştəriləri məhsullar və xidmətlər haqqında məlumatlandırmaq;
Müştərilərin Banka gəlişinin məqsədini müəyyənləşdirir,suallarını cavablandırır, lazım gəldikdə seçimlərində köməklik etmək;
Müştəri şikayətlərini qəbul edir “Müştərilərin şikayət, təklif və sorğuları ilə iş üzrə prosedura” uyğun olaraq yönəltmək;
Müştərini özünəxidmət (ATM, Cash in və s.) avadanlığına istifadə üçün yönəldir, lazım olduğu təqdirdə onu avadanlıqdan istifadə üçün maarifləndirmək;
Filialda özünəxidmət ( ATM, Cash İn və s.) və növbə tənzimləmə avadanlığının işlək vəziyyətdə olmasını periodik yoxlamaq;
Müştərini növbə tənzimləmə aparatına yönəldir və xidmət seçimində dəstək olmaq;
Əməkdaşların növbə tənzimləmə aparatının daim online vəziyyətdə olmasına və növbə gözləyən müştərilərin xidmət üçün qəbul edilməsinə nəzarət etmək;
Filialda hər hansı səliqəsizlik aşkarlandıqda xadiməni dərhal çağırmalı,masalardakı səliqəyə, filialın ümumi daxili görünüşünə və bukletlərin səliqəsinə mütəmadi nəzarət etmək;
Daim bankın imic və mənafeyini müdafiə edib qorumaq.
Namizədə tələblər
İngilis və rus dillərini bilməsi arzu olunandır;
Analitik düşünmə qabiliyyəti;
Yüksək ünsiyyət, komandada işləmək və problemləri həll etmə bacarığı;
MS Office proqramlarından sərbəst istifadə bacarığı;
Məsuliyyət, düzgünlük, dəqiqlik və etibarlılıq kimi keyfiyyətlərə malik olması.