Yeni Karyeranı Kəşf Et: 1is.az ilə İş Axtarışına Başla!

Pərakəndə satış və müştəri xidmətləri

Müştəri xidmətləri Mütəxəssisi

Bakı

İş rejimi

Tam iş vaxtı

Kateqoriya

Pərakəndə satış və müştəri xidmətləri

Yaş

0-0

Təcrübə

1 ildən 3 ilə

Əlaqədar şəxs

Maaş

0-0

Bitmə vaxtı

12-10-2022

Baxış sayı

389

Vəzifə təlimatları

Müştərinin (həm bankdaxili, həm də xarici) müvafiq qaydada qarşılanması və onlara peşəkar xidmətin göstərilməsi.

Hər müştərinin tələblərinin dəqiq müəyyənləşdirilməsi və idarə olunması

Müştərinin loyallığını qorumaq üçün müştərilər ilə müsbət münasibətlərin qurulması və saxlanılması

Bütün kommunikasiya vasitələrindən istifadə edərək xidmətlər/məhsullarla əlaqəli lazımi addımların atılması.

Gündəlik tapşırıqların razılaşdırılmış müddət çərçivəsində, yüksək səviyyədə və təsdiq olunmuş qayda və prosedurlara uyğun icrasının təmin edilməsi

Müştəri qeydləri və müştəriyə aid olan bütün məlumatlarının məxfiliyinin qorunması məqsədilə bütün lazımı prosedurların icrası.

İcra olunan bütün əməliyyatların Bankın Komplayns tələblərinə uyğunluğunu təmin edilməsi

Hər hansı mümkün olan saxtakarlıq əməliyyatların aşkarlanması və aidiyyəti struktur bölmələrə yönəldilməsi.

Bank məhsuları üçün çarpaz satışın dəstəklənməsi.

Bütün müvafiq sənəd və hesabatların dəqiqliklə və razılaşdırılmış müddət çərçivəsində tamamlanması.

Həyata keçirilən əməliyyatlar üzrə sənədləşmə axınının (müştərilər haqqında məlumatlar daxil olmaqla) və təsdiq edilmiş daxili qayda və prosedurlara əsasən sənədləşmələrin arxivləşdirilməsinin təmin edilməsi.

Bank məhsulları və xidmətləri, habelə bütün yeniliklər haqqında məlumatlı olmaq

Müştəri şikayətlərinin vaxtında aşkarlanması və aidiyyəti struktur bölmələrə qeydiyyatı

Namizədə tələblər

Təhsil: İqtisadiyyat və buna uyğun digər sahə üzrə bakalavr təhsili

Tələb olunan iş təcrübəsi: müvafiq sahə üzrə minimum 1-3 il

Xarici dillər: İngilis dili (orta səviyyədə), Rus dili (orta səviyyədə), Azərbaycan dili (yüksək səviyyədə)

Kompüter bilikləri: Microsoft Office (Excel, Word)

Məhsul üzrə biliklər: Müvafiq daxili siyasət və prosedurlar, Bankın məhsul və xidmətləri barədə məlumatlılıq, müvafiq qanunvericilik bilikləri.

Başqa tələblər: Hesabat hazırlama bacarığı, güclü ünsiyyət bacarığı, münaqişələrin həlli bacarığı, innovativ düşünmə və özünü inkişaf etdirmək bacarığı

Ad:

Soyad:

Email:

Telefon nömrəniz:

Cv endir:

Bildirişləri əldə et

Ən son yeniliklərdən və təkliflərdən xəbərdar olmaq üçün bülletenimizə abunə olun.