Vəzifə təlimatları
- Müştərilərə müəssisənin xidmətləri barədə məlumat vermək;
- İşlətmənin korporativ dəyərlərini mənimsəmək və müştərilərə xidməti bu çərçivədə həyata keçirtmək;
- Müştəri məmnuniyyətinin əldə olunması üçün xidmətin təşkili məqsədilə təkliflər hazırlamaq;
- Müştərilərlə mobil əlaqələr strategiyasını inkşaf etdirilməsi və ehtiyacların dəqiq analiz edilməsi;
- CRM kompaniyalarında mümkün olan ən yaxşı nəticələrin əldə edilməsini üçün CRM fəaliyyətinin test ve analizini etmək;
- CRM sahasindəki inkşafları təqib etmək və yeni tətbiqlərin iş axınına daxil olmasını təmin etmək;
- Yeni məlumatları məlumat bazasına əlavə etmək və mövcud məlumatlardakı dəyişiklikləri yeniləmək;
- Müəssisə ve müştərilərin məlumat məxfiliyini qorumaq və müştərilərlə nəzakətli ünsiyyətdə olmaq;
- Şöbənin fəaliyyətindən irəli gələn digər vəzifələri icra etmək
Namizədə tələblər
- Ali təhsili olmalı;
- Komandada işləmək bacarığı olmalı;
- İngilis və Rus dili biliyi yüksək səviyyədə olmalı;
- Müştəri xidmətləri sahəsi üzrə 3 il iş təcrübəsi olmalı;
- Müştərilərə diqqətli və səbrli davranış sərgiləməli;
- Mükəmməl təqdimat bacarığı olmalı.
- MS Office proqramlarını yaxşı səviyyədə bilməli
