• Müştəri Xidmətləri bölməsinin işinin tam və effektiv planlanması, təşkil edilməsi

• Bölmənin işçilərinin kanallar üzrə bölüşdürülməsi, komandanın KPİ-ları təmin etməsi və hədəflərə çatması üzrə işinin təşkili

• Marketinq və reklam kampaniyalarının potensial və mövcud müştərilərə birbaşa kommunikasiyasının təşkili

• Telemarketinq işinin təşkili və idarə edilməsi

• Bölmənin işçilərinin təlimi və inkişafı üzrə treninqlərin təşkili, yeni məhsullar və kampaniyalar haqqında məlumatlandırmaq

• Bölmənin işi haqqında günlük, həftəlik və aylıq hesabatların hazırlanması

• Şirkətin ümumi satış hədəflərinə və planına uyğun olaraq bölmənin bu plandakı hissəsini təmin və icra etmək

• Müvafiq sahə üzrə minimum 2 il real iş təcrübəsi

• Azərbaycan və rus dillərində səlis danışıq, ingilis dili arzuolunandır

• CRM proqramları ilə tanışlıq və iş tücrübəsinin olması böyük üstünlükdür

• Əsasən məsafədən satış və telemarketinq əməliyyatları və prosesləri haqqında ətraflı biliklər 

• Yaxşı səviyyədə kommunikasiya bacarıqları

• Nəticə yönümlü yanaşma, hədəflərlə işləmək bacarığı

• Analitik düşünmək və kritik, sərbəst qərarlar verə bilmək bacarığı