Yeni Karyeranı Kəşf Et: 1is.az ilə İş Axtarışına Başla!

İş rejimi

Tam iş vaxtı

Kateqoriya

İnzibati, biznes və idarəetmə

Yaş

20-45

Təcrübə

1 ildən az

Əlaqədar şəxs

Maaş

Müsahibə əsasında

Bitmə vaxtı

29-08-2022

Baxış sayı

478

Vəzifə təlimatları

Həm xarici, həm də daxili müştərinin müvafiq qaydada qarşılanması və onlara peşəkar xidmətin göstərilməsi;
Müştəri loyallığını qorumaq üçün müştərilər ilə müsbət münasibətlərin qurulması və saxlanılması;
Bütün kommunikasiya vasitələrindən istifadə edərək xidmət və məhsullarla əlaqəli lazımi tədbirlərin görülməsi;
Gündəlik tapşırıqların razılaşdırılmış müddət çərçivəsində icrası;
Müştəri qeydləri və müştəriyə aid olan bütün məlumatların məxfiliyinin qorunması məqsədilə bütün lazımi proseslərin icrası;
İcra olunan bütün əməliyyatların bankın Komplayns tələblərinə uyğunluğunun təmin edilməsi;
Hər hansı mümkün olan saxtakarlıq əməliyyatların aşkarlanması və müvafiq struktur bölmələrə yönəldilməsi;
Bütün müvafiq sənəd və hesabatların dəqiqliklə və razılaşdırılmış müddət çərçivəsində tamamlanması;
Həyata keçirilən əməliyyatlar üzrə sənədləşmə axınının (müştərilər haqqında məlumatlar daxil olmaqla) və təsdiq edilmiş daxili qayda və prosedurlara əsasən sənədləşmələrin arxivləşdirilməsinin təmin edilməsi;
Ehtiyac olduqda filialda müştəri xidmətləri işçilərinin əvəz edilməsi;
Bank məhsulları üçün çarpaz satışın dəstəklənməsi;
Filial rəhbəri və filial koordinatoru tərəfindən təyin olunmuş tapşırıq və layihələrin planlaşdırılması;
Bank standartlarına uyğun məktubların hazırlanması, filialla əlaqəli məktubların qəbulu və göndərilməsi;
Müştəri şikayətlərinin vaxtında aşkarlanması və müvafiq bölmələrə göndərilməsi

Namizədə tələblər

Təhsil: İqtisadiyyat və ya müvafiq sahədə Bakalavr təhsili
İş təcrübəsi: Müvafiq sahə üzrə minimum 0-1 il
Dil bilikləri: İngilis dili (orta), Rus dili (orta), Azərbaycan dili (əla)
Kompüter bilikləri: Microsoft Office (Excel, Word)
Məhsul üzrə biliklər: Müvafiq daxili siyasət və prosedurlar, bankın məhsul və xidmətləri barədə məlumatlılıq, müvafiq qanunvericilik bilikləri
Digər: İnnovativ düşünmə, hesabat hazırlama, güclü ünsiyyət, münaqişələrin həlli bacarığı

Ad:

Soyad:

Email:

Telefon nömrəniz:

Cv endir:

Receptionist

Vəzifə təlimatları

Namizədə tələblər

1iş.az

Bildirişləri əldə et