Yeni Karyeranı Kəşf Et: 1is.az ilə İş Axtarışına Başla!

İnformasiya texnologiyaları və proqramlaşdırma

Junior End User Support Specialist

Bakı

İş rejimi

Tam iş vaxtı

Kateqoriya

İnformasiya texnologiyaları və proqramlaşdırma

Yaş

0-0

Təcrübə

1 ildən 3 ilə

Əlaqədar şəxs

Maaş

0-0

Bitmə vaxtı

09-08-2022

Baxış sayı

435

Vəzifə təlimatları

“Service Desk” vasitəsi ilə qeydiyyata alınan bütün sorğuların vaxtında cavablandırılması və icrası;

Texniki dəstək mərkəzinə telefon vasitəsilə daxil olan sorğuların qeydiyyatının aparılması;

Əməkdaşlara verilən bütün İT avadanlıqların qeydiyyatının aparılması;

Mərkəzi texniki dəstək sorğu sistemi tərəfindən daxil olan sorğuların icrası;

“Service Desk” vasitəsi ilə qeydiyyata alınan, lakin son istifadəçi dəstək qrupuna aid olmayan sorğuların dərhal “Help Desk” qrupuna yönləndirilməsi;

Texniki dəstək sistemindən səmərəli və düzgün istifadəni təmin etmək üçün müştərilərə köməklik edilməsi;

Bankın Təşkilati Risklərin İdarəedilməsinə dair siyasətinə əməl edilməsi;

İş prosesində yaranan risk faktorlarını vaxtında müəyyənləşdirib aradan qaldırılması;

Bankın daxili proses, siyasət və təlimatlarına, o cümlədən, Davranış Məcəlləsi, Maraqlar Münaqişəsi Siyasəti, SƏTƏM-lə əlaqədar olan qaydalara ciddi şəkildə əməl edilməsi və onların pozulmasına görə məsuliyyət;

Hər hansı qəza, insident və təhlükəli hallar barəsində dərhal rəhbərin məlumatlandırılması

Namizədə tələblər

Təhsil: İnformasiya texnologiyaları və ya digər müvafiq sahə üzrə Bakalavr təhsili

İş təcrübəsi: Müvafiq sahə üzrə ən az 1 ilədək

Xarici dil: İngilis dili və Rus

Kompüter bilikləri: Microsoft OS və Office

Məhsul biliyi: Texniki dəstək sistemi

Bazar biliyi: İnzibati və texniki dəstək üzrə təcrübə

Digər: Komandada iş və yüksək səviyyədə yazılı və şifahi ünsiyyət bacarıqları

Ad:

Soyad:

Email:

Telefon nömrəniz:

Cv endir:

Bildirişləri əldə et

Ən son yeniliklərdən və təkliflərdən xəbərdar olmaq üçün bülletenimizə abunə olun.