Əlaqə Mərkəzinə daxil olan zəngləli qəbul etmək, şirkətin fəaliyyətinə dair sualları cavablandırmaq.
Şirkətin fəaliyyəti ilə bağlı istək və şikayətlərin qeydiyyatını aparmaq, müvafiq bölmələrə yönləndirmək, həll olunmasını izləmək, həlli məqsədi ilə müvafiq tədbirlər görmək.
Namizədə tələblər
Təhsil: Ali, Orta-ixtisaslı
Kompetensiyalar:
Səbrlə dinləyə bilən, stresə davamlı, fikirlərini aydın izah edən, komanda ruhu yüksək olan,
Müəyyən sahələrdə peşəkarliq (dərəcələri)
Zəng mərkəzi, üz-üzə müştəri xidmətləri, qəbul şöbəsi (receptionist)