Bir işə ehtiyacın var? O zaman doğru ünvandasan.

İş rejimi

Tam iş vaxtı

Kateqoriya

İnformasiya texnologiyaları və proqramlaşdırma

Yaş

Təcrübə

1 ildən az

Əlaqədar şəxs

Maaş

Müsahibə əsasında

Bitmə vaxtı

15-03-2026

Baxış sayı

112

Telefon və ya e-poçt vasitəsilə texniki yardım istəyən müştərilər üçün ilk əlaqə nöqtəsi kimi xidmət etmək;
Diaqnostik üsulları və əlaqədar sualları istifadə edərək uzaqdan problemləri həll etmək;
Problemə və istifadəçilər tərəfindən verilən məlumatlara əsaslanan optimal bir həll tapmaq;
Problemin həlli prosesi ilə addım-addım müştərini məlumatlandırmaq;
İKT xidmətləri haqqında dəqiq məlumat vermək;
Jurnalda hadisələri və problemləri və onların həllini qeyd etmək;
Sorğunun statusunun icrasını izləmək;
İstifadəçilərdən daxil olan rəyləri və təklifləri müvafiq komanda üzvlərinə yönəltmək;
Proseduraların inkişafına dair təkliflər irəli sürmək.

İstifadəçilərə texniki yardım rolunda və ya digər müştəri xidməti işində təcrübə;
Kompüter sistemləri, mobil qurğular və digər texniki məhsulların yaxşı anlaşılması;
Əsas texniki problemləri təyin etmək və həll etmək bacarığı;
İngilis, Azərbaycan və Rus dillərini bilməsi;
Əla ünsiyyət bacarıqları.

İT Texniki Dəstək üzrə Kiçik Mütəxəssis (Helpdesk)