Əsas Vəzifə Öhdəlikləri:

• İstifadəçilərin proqram təminatı, avadanlıqlar (iş stansiyaları, printerlər, mobil qurğular) və şəbəkə ilə bağlı yaranan problemlərini qəbul etmək, sənədləşdirmək və həll etmək.
• Ticket (müraciət) sistemi vasitəsilə daxil olan sorğuları prioritetləşdirmək və qeyd olunmuş həll müddətlərinə (SLA) riayət etmək.
• Yeni işçilər üçün iş stansiyalarının (PC/Laptop) ilkin quraşdırılması, proqram təminatının yüklənməsi və istismara hazır vəziyyətə gətirilməsini təmin etmək.
• Active Directory daxilində istifadəçi hesablarının (yaratma, dəyişdirmə, şifrə sıfırlama) və e-poçt (Outlook) konfiqurasiyalarının idarə edilməsinə köməklik göstərmək.
• Antivirus proqramlarının iş stansiyalarında nəzarətini və yenilənməsini təmin etmək.
• Şəbəkə avadanlıqlarının (Wi-Fi, Switch) və telefon sistemlərinin sadə diaqnostikasını həyata keçirmək və lazım gəldikdə Sistem İnzibatçılarına ötürmək.
• IT avadanlıqlarının inventarlaşdırılmasında və izlənməsində iştirak etmək.
• İstifadəçilərə IT sistemləri ilə bağlı təlimat və məlumat dəstəyi vermək.

Namizədə tələblər:

• Təhsil: Ali (IT, Kompüter Elmləri və ya əlaqəli sahə arzuolunandır).
• Dil Bilikləri: Azərbaycan dili (Səlis), Rus dili (Yaxşı), İngilis dili (Texniki sənədləri oxumaq üçün arzuolunandır).
• İş Təcrübəsi: IT Help Desk/Dəstək sahəsində minimum 1-2 il iş təcrübəsi.

Texniki Biliklər:

• Windows 10/11 və MS Office paketinin (Word, Excel, Outlook) dərin bilikləri.
• Active Directory əsasları (istifadəçi/qrup idarəçiliyi).
• Əsas Şəbəkə anlayışları (TCP/IP, DNS, DHCP prinsipləri).
• Kompüter avadanlıqlarının (hardware) təmiri və diaqnostika bacarıqları.

Şəxsi Keyfiyyətlər:

• Yüksək ünsiyyət və komandada işləmək bacarığı.
• Problem həll etmə və stressə davamlılıq qabiliyyəti.
• Planlı və intizamlı işə yanaşma.

Əmək haqqı:

• Müsahibə əsasında namizədin bilik və bacarıqlarına uyğun olaraq təyin olunacaq.
• Azərbaycan Respublikası Qanunvericiliyinə əsasən rəsmi qeydiyyat

Müraciət üçün:

Qeyd olunan göstəricilərə cavab verən namizədlərdən öz CV-lərini mövzu hissəsində “İT Help Desk Mütəxəssisi” qeyd edərək Müraciət Et düyməsində göstərilən mail ünvanına göndərmələri xahiş olunur.