Vəzifə öhdəlikləri: 

• Müraciət edən abunəçilərə səmərəli və dəqiq cavab vermək, mümkün həll yollarını izah etmək və müştərinin dəyərli olduğunu hiss etməsini təmin etmək; 
• Kanalda daxil olan bütün müştəri sorğuları ilə işləmək, müştəriləri lazımi qaydada məlumatlandırmaq və bütün müştəri sorğularını üzrə yüksək keyfiyyətli xidmət göstərmək;
• Müraciətin səbəblərini və şikayətləri lazımi qaydada qeyd etmək; 
• Müştərinin müraciətlərini effektiv və vaxtında həllini təmin etmək üçün daxil olan/çıxan zəngləri idarə etmək; 
• Müştəri ilə müsbət etibarlı münasibət qurmaq və saxlamaq üçün əlavə səy göstərmək. 

• Təhsil: Orta/Ali; 
• İş təcrübəsi: tələb olunmur;  
• Azərbaycan dili: səlis (yazı və danışıq), Rus dili – orta və üzəri səviyyədə (danışıq), İngilis dili arzuolunandır; 
• MS Office (Excel, Word) proqramları üzrə orta səviyyədə bilik;  
• Müştəri yönümlülük; 
• Analitik təhlil etmə qabiliyyəti; 
• Kollektivdə işləmək bacarığı.