Telefon və e-poçt sorğularını operativ və peşəkar bir şəkildə cavablandırmaq və şirkət standartlarına uyğun olaraq təmin etmək;
Müxtəlif qiymətlər haqqında dəqiq məlumata malik olmaq və bu qiymətləri düzgün tətbiq etmək;
CRS sistemi vasitəsilə rezervasiyalarda dəyişikliklər etmək, rezervasiyaları ləğv etmək, təsdiq məktublarını e-poçt vasitəsi ilə göndərmək;
Mövsümi və statistik tendensiyaları anlamaq və maksimum doluluq və qiymət siyasətinə uyğun olaraq sorğuları cavablandırmaq;
Mehmanxana və ümumilikdə şirkətin təsis və xidmətləri haqqında qonaqlara düzgün informasiya verə bilmək;
Gəliri maksimuma çatdırmaq üçün qonaqlarla əlaqələr qurmaq, həmin əlaqələri inkişaf etdirmək;
Müştəri məmnuniyyətini mütəmadi olaraq izləmək və gələcək işini təmin etmək üçün mürəkkəb problemləri həll etmək;
Mehmanxanada və mehmanxananın olduğu ərazidə təşkil edilən tədbirlər barədə məlumata malik olmaq.
Namizədə tələblər
Bakalavr dərəcəsi, (qonaqpərvərlik sahəsində ixtisas dərəcəsi olan namizədə üstünlük veriləcəkdir);
Azərbaycan, İngilis və Rus dilində səlis danışmaq və yazma bacarığı olmalıdır;
Daha əvvəl eyni sahədə və Ön büro təcrübəsi arzu olunandır;
Bir neçə tapşırığı eyni zamanda təhlil etmək və idarə etmək bacarığı;
Ofis proqramlarında işləmək bacarığı və Opera PMS-də təcrübənin olması;
Ofis avadanlığı, eləcə də Microsoft Outlook kimi əməliyyat sistemlərindən istifadə haqqında ətraflı məlumata malik olmaq; Opera PMS sistemini bilmək arzu olunandır;,
Növbələrin effektli dəyişməsinin təmin edilməsi üçün yaxşı ünsiyyət saxlamaq və növbəni vaxtında qəbul etmə bacarığı.
Bizi izləməyi unutma
