Müştərilərlə zəng və çat vasitəsi ilə effektiv və sağlam ünsiyyət üsullarının həyata keçirilməsinə dair əməkdaşlar üçün təlim proqramlarının hazırlanması;
Müştəriyə yüksək xidmət standartlarının təmin edilməsi məqsədilə məsafədən satış və xidmət göstərən heyətin təlimləndirilməsi;
Ehtiyaclara əsasən fərdi inkişaf planlarının formalaşdırılması və ilboyu planların icrasının təmin edilməsi;
Məsafədən xidmət xüsusiyyətləri, müştəri ilə ünsiyyət strategiyaları və etirazların idarə edilməsi haqqında təlimlərin keçirilməsi;
Aktiv dinləmə bacarıqlarının öyrədilməsi və fərdi şəkildə əməkdaşlara mentorluq edilməsi;
İntensiv təlim sessiyaları və parktiki simulyasiya vasitəsi ilə əməkdaşların bacarıqlarının artırılması;
Təlim üçün tədris materiallarının və təqdimatların hazırlanması;
Beynalxalq təlim materiallarının araşdırılması və tətbiq edilməsi;
Təlim sonrası əməkdaşların performansının izlənilməsi və onların inkişafına dair rəy verilməsi;
Təlim nəticələri, müəyyən edilmiş problemlər və tövsiyələr haqqında hesabatların hazırlanması və rəhbərliyə təqdim olunması.
Namizədə tələblər
Ali təhsil;
Müvafiq sahə üzrə minimum 3 il iş təcrübəsi;
Səlis azərbaycan və rus dili biliyi, ingilis dili biliyi arzuolunandır;
ERP, 1C və 3CX proqramları ilə işləmə bacarığı arzuolunandır;
Müştəri məmnuniyyəti sahəsində sertifikatların olması üstünlükdür;
Sərbəst ünsiyyət, aydın nitq və yüksək səviyyədə təlim vermə bacarığı;
Microsoft Office proqramlarında yüksək səviyyədə çalışma bacarığı;
Bizi izləməyi unutma
