Qonaqların rezervasiya sorğularını telefon, e-mail, rezervasiya kanalları vasitəsilə qəbul etmək.
Rezervasiya zamanı qonaqlara otelin əsas və əlavə xidmətlər,imkanları barədə məlumatlar dolğun və aktual məlumatlar vermək.
Rezervasiya məlumatlarını düzgün şəkildə “Hotel PMS” (Property Management System) sisteminə qeyd etmək.
Qonaqların məlumatlarının, otaq seçimlərinin, qonaqların xüsusi tələbləri və digər məlumatları daxili kanallar və system vasitəsi ilə zəruri şöbələrə çatdırılmasını təmin etmək.
Rezervasiyaları otel fəaliyyətinə və doluluğa uyğun təsdiq etmək və zəruri hallarda dəyişikliklər və ləğv prosedurlarını icra etmək.
Rezervasiyalarla bağlı qonaqların şikayət və problemlərini gecikmədən, nəzakətli və peşəkar şəkildə həll etmək.
Namizədə tələblər
Azərbaycan və İngilis dillərində səlis şifa və yazılı ünsiyyətin qurulması və aparılması;
Qonaqpərvərlik sənayesində rəsmi iş və könüllülük fəaliyyətinin olması arzuolunandır;
Ofis proqramlarında sərbəst işləmə bacarığı olmalıdır;
OPERA PMS üzərində işləmə bacarığının olması arzuolunandır;