• Diler və Distributorlardan daxil olan sorğuları qeydiyyata almaq, həll etmək və məlumat vermək;
• Araşdırma və həlli üçün lazımi tədbirlərin vaxtında icra etmək;
• Hər hansı texniki dəstəyə ehtiyac olduğu halda diler mağazalarına və distribyutor ofislərinə ziyarət etmək;
• Ödənişlə bağlı çətinlik olan nömrələrin hesabatının hazırlanması və Pərakəndə satış departamenti vasitəsi ilə ödənişlərin təmin olunmasına nəzarət;
• Müvafiq hesabatlar hazırlamaq;
• Diler/Distribyutorlara virtual anbarlara, sistemlərə izinlərin verilməsi (alınması);
• Daxili prosedur, müvafiq sənəd və proqramlarda əks etdirilən qaydalara əsasən Diler Dəstək Xətti vasitəsilə xidmətlərin təmin edilməsi;
• Prosesslərinin mütamadi inkişafı və təkmilləşdirilməsi istiqamətində müvafiq tədbirlər görmək

·        Ünsiyyət qurma bacarığı;

·        Müştəri yönümlülük;

·        Nəticə Yönümlülük;

·        Komanda işi və əməkdaşlıq etmə bacarığı;

·        MS Office proqramlarını bilmək;

·        Azərbaycan (səlis), Rus (səlis) və İngilis (orta) dillərini bilmək;

·        Böyük Həcmli Məlumat bazaları ilə işləmə qabiliyyəti