Müştərilərə daxili prosedur, müvafiq sənəd və proqramlarda (BSS, KPI, FAQ və s.) əks etdirilən qaydalara əsasən satış məntəqəsi vasitəsilə xidmətlərin təmin edilməsi
Satış və xidmətlərlə bağlı müştərilərin çətinliklərini həll etmək və şikayətləri qeydə almaq
Şirkət tərəfindən təqdim olunan məhsul və xidmətləri barədə ətraflı məlumatın olması və müştərilərə yüksək səviyyədə satış və xidmətlə təmin etmək
Müvafiq sənədlərə uygun digər iş öhdəliklərini həyata keçirmək (nizam-intizam qaydalarina riayət, iş qrafikinə uygun işləmək və s.)
Ofisdə düzgün nizam intizam qaydasının riayyət olunmasını təmin etmək və qayda pozuntuları olarsa, dərhal rəhbərliyə bununla bağlı məlumat vermək
İşlərin prosedur və təlimatlara uyğun görülməsi
Şirkətə aid bilgilərin məxfiliyinin qorunması; parolların gizli saxlanılması
Administrativ öhdəliklər
Namizədə tələblər
Ali və ya peşə məktəbi/orta ixtisas təhsili
Müştəri xidmətləri və satış üzrə təcrübə üstünlük hesab olunur
Sizdən tələb olunan bacarıq və səriştəliklər:
Azərbaycan və Rus (səlis), İngilis (orta) dillərini bilmək
MS Office programlarını yaxşı bilmək(Excell, Word və s.)
Təzyiq altında işləmək bacarığı
Əla ünsiyyət və təşkilatçılıq bacarığı
Çeviklik
Muştəriyə fokuslanma
Keyfiyyətə fokuslanma
Komanda işi və Əməkdaşlıq
Müraciət etmək üçün:
CV-nizi e-mail ünvanına göndərməyinizi xahiş edirik
Başlıqda “Satış və xidmətlər üzrə mütəxəssis’’ qeyd olunmayan müraciətlər nəzərə alınmayacaqdır.
Müraciətlər vakansiyanın tələblərinə əsasən dəyərləndiriləcək və yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.