Vəzifə təlimatları
- Müəssisənin ön fəaliyyət (işəgötürmə, sıraya düzmə, qarşılama və hazırlıq ), əsas fəaliyyət (təlim, role-pley və bağlanış) və sonraki fəaliyyət (təmizlik və təmir) kimi fəaliyyətlərini şirkətin və sənaye partnyorlarının standard əməliyyat proseduralarına uyğun həyata keçirmək
- Ziyarətçilərə keyfiyyətli və təhlükəsiz xidmət göstərmək (uşaqlar və onların valideynləri)
- Gündəlik vəzifələrdə şirkətin prinsiplərinə əməl etmək
- Şikayətləri qəbul etmə prosesində iştirak etmək, mümkün olduğu halda həlli yolunu təklif etmək və ya əməliyyat koordinatoru və ya müvafiq şöbəyə yönləndirmək
- Mövzu elementləri kimi müəssisə şərtlərinin,(avadanlıq, mebel və qurğular, incəsənət, qrafika, simbollar, işıqlandırma, audio, formalar) təchizatın, IT hardware və software, ləvazimatlar, təminat vasitələri, istehlak məhsulları və hədiyyələrin gündəlik yoxlama siyahısını hər növbə üçün detallı şəkildə hazırlamaq
- Növbə zamanı müəssisənin gündəlik istehlak materiallarının invetarizasiyasını hazırlamaq və izləmək
- Proqram təminatı modulunda müəssisənin ziyarətçi iştirakını qeydiyyatdan keçirmək (sistem işləmədiyi halda qeydiyyat əllə aparılmalıdır)
- Müəssisədə olan hadisələri sistemə daxil etmək, məruzə etmək, izləmək və həmin sahənin koordinatorunun təcili şəkildə məlumatlandırıldığından əmin olmaq
- Müəssisələrin əməliyyatı üçün əməliyyat koordinatorundan istehlak materialları toplamaq və əməliyyat üçün ehtiyac olan bütün materialları təmin etmək, tamamlamaq və sıra ilə yığmaq
- KİNDİ vəsaitinə əməliyyat şöbəsinin siyasətinə və proseduralarına uyğun şəkildə idarə və nəzarət etmək
- Müəssisəni təmizləmək və qaydaya salıb, yaxşı vəziyyətə gətirmək (əməliyyatdan əvvəl, ərzində və sonra)
- Müəssisə və obyektdə ziyarətçilərin təhlükəsizliyi və mühafizəsinə təminat vermək
- Ziyarətçiləri müəssisə barədə vacib məlumatlarla təmin etmək və fəaliyyətə qoşulmaq üçün həvəsləndirmək
- Təyin olunmuş fəaliyyət üçün tutum hədəflərini izləmək və gündəlik ziyarətçi hədəflərinə nail olmağa çalışmaq
- Müəssisə İştirak Formu tutmaq və yeniləmək
- Ehtiyac olduğu halda hadisə Logbook-nu tutmaq və yeniləmək
- Əməliyyatdan əvvəl müəssisənin gündəlik yoxlama siyahısını doldurmaq
- Ehtiyac olduğu halda giriş və çıxışda bilərzik bağlanması və açılması prosesinə dəstək olmaq
- Ziyarətçilərin təhlükəsizliyi və mühafizəsi ilə bağlı idarə heyətinə məruzə etmək
- Təmir tələb edən müəssisə elementləri ilə əlaqədar hadisələri məruzə etmək
- Müəssisənin təmizlik ehtiyacları ilə əlaqəli hadisələri məruzə etmək
- Sistem müvəffəqiyyətsizliyi ilə bağlı hadisələri IT komandasına məruzə etmək
- Effektiv əməliyyat üçün istehlak materiallarının tələbi prosesinə dəstək olmaq, istehlak materiallarını və təmizləmə materiallarını səmərəli şəkildə istifadə etmək
- Müəssisənin KİNDİ vəsaitini düzgün şəkildə xəzinəyə məruzə etmək
- Ən yaxşı ziyarətçi təcrübəsini və xidməti təmin etmək üçün enerji və təbəssümlə yazılı məzmuna aid fəalliyətləri icra etmək
Namizədə tələblər
- Pedaqogika, Psixologiya, Sosiologiya, Mədəniyyət, İncəsənət və Musiqi sahələrində təhsil
- Azərbaycan dili, danışıq səviyyəsində Ingilis və Rus dilləri
- Uşaqlarla işləməyə maraq
- Xüsusi ehtiyacları olan uşaqlarla işləmə bacarığı
- Növbə rejimi ilə, həftəsonları forma ilə və səy tələb edən müştərilərlə işləmə bacarığı (yetkinlər və uşaqlar)
- Uzun iş saatları oturmadan ayaqüstə vəziyyətdə dayanmaq
- Davamlı öyrənmə prosesi üçün müxtəlif biznes vahidlərinə və şöbələrə dəstək və öyrənmə üçün həvəsin olması
- Kiçik fasilələrlə təkrarlanan işi həyata keçirmək
