Vəzifə təlimatları
- Mehmanananın SOP-si nəzərə alınmaqla qonaqlara xidmət göstərmək;
- Qonaqların səyahət edəcəyi tarixlərdə tələb olunarsa onları qarşılamaq, nəqliyyatın təşkil olunmasını təmin etmək;
- Ödənişlərin həyata keçirilməsi təsdiq məlumlarının qonaqlara ötürülməsi;
- Rezervasiyalar zamanı yaranan sıxlıqları idarəetmə bacarığı;
- Rezervasiya zamanı yaranan problemlərin çevik həlli;
- Qonaqların rezervasiya ilə bağlı suallarını cavablandırmaq;
- Müvafiq hallarda qonaqlara əlavə xidmətlər və ya xüsusi paketlər barədə məlumat verməklə məlumatlandırmaq;
- Rezervasiyada dəyişiklik etməli və ya ləğv etməsi lazım olabiləcək qonaqlara dəstək vermək
Namizədə tələblər
- Ünsiyyət bacarığı;
- Analitik düşüncə qabiliyyəti;
- Operativlik;
- Diqqətcil olmaq;
- Məsuliyyət səriştəsinə sahib olmaq.
- Nizam-intizam;
- Stresə dözümlülük;
- Gülərüz və mehriban olmaq;
- Komanda ilə işləmək bacarığı;
- Dəyişkən iş qrafik və 3 növbəli işrejiminə uyğunlaşmaq;
- Səliqəli görünüm;
- Yeniliklərə açıq olmaq
