Şirkətin kommersiya göstəricilərini və Müştərilərin məmnunluq səviyyəsini yüksəltmək üçün Tector quru qarışıq seqmentlərinin istehsalında fəaliyyət göstərən Müştərilərə/Perspektivlərə texniki dəstək və təlimlər təqdim edir;
Fəaliyyətini İnşaatda İnnovativ Həllər Laboratoriyası və Şirkətin İnnovasiya Mərkəzi ilə əlaqələndirmək;
Müştərilərin məmnunluq səviyyəsini artırmaq üçün keyfiyyətlə bağlı şikayətlərə operativ müdaxilə edir, araşdırır və həll edir;
Şirkətin istehsal etdiyi məhsulları əsasında innovativ həllərini araşdırmaq və təklif etməklə Müştərilərə /Perspektivlərə dəstək olmaq.
Şirkətin QC ilə əlaqəli xidmətləri ilə əməkdaşlıq etmək və Şirkətin məhsul xəttinin genişləndirilməsinə və optimallaşdırılmasına töhfə vermək;
Yeni məhsulların optimallaşdırılması və ya işlənib hazırlanması, habelə satış fəaliyyətini dəstəkləyən texniki arqumentasiyaların müəyyən edilməsi məqsədilə müqayisəli kampaniyalarda iştirak etmək;
Daxili və xarici Müştərilərin texniki biliklərini artırmaq üçün məhsulun və ya tikinti sisteminin həllinin spesifikasiyalarında, ifadə üsullarında, dizayn planına dəstək olmaq və təlimlər keçirmək;
Fərdi KPI-ləri dəstəkləyən tikinti layihələrini və biznes imkanlarını fəal şəkildə araşdırmaq;
Səfər planına uyğun olaraq, tikinti layihələri, pərakəndə satış və peşəkar, müraciət edən müştərilər ilə şəxsən və/və ya telefonla Müştərilər, perspektivlər və təsir edənlərlə əlaqə saxlayır;
Müştərilərlə işgüzar görüşlər keçirərək cari nəticələrin təqib edilməsi, müvafiq texniki tələblərin və uzlaşma aktları, yol sənədləri və s. kimi digər sənədlərin təmin edilməsini təmin etmək.
Texniki xidmət keyfiyyətinin bütün biznes parametrlərinə cavabdehdir (texniki həllər, yeni məhsulun inkişafı, sahə testlərin, aktiv müştərilərin və aktiv sənaye istehlakçılarının sayı, iş yerləri və layihələr, rəqibin təqdim etdiyi fəaliyyətlər haqqında məlumatların toplanması)
Şirkətin istehsal və satınalma fəaliyyətini optimallaşdırmaq üçün texniki xidməti təmin edir və dəqiq təhlil edir və proqnozlaşdırır/planlayır;
Xidmət keyfiyyətini daim yüksək saxlamaq üçün digər biznes seqment menecerləri ilə məlumat və təcrübə mübadiləsi aparmaq
KPI-nın əldə edilməsini dəstəkləyən region və strateji müştərilər üçün fəaliyyət planını hazırlayır;
Texniki xidmət hesabatı, bazar kəşfiyyatı, səfər hesabatları, yeni material inkişafı və proqnozlar və s. kimi icra edilmiş texniki həll fəaliyyəti haqqında hesabatlar hazırlayır və paylaşır.
Rəqabətə nəzarət edir və hesabat verir və şirkətin təhlilindən sonra qərar və strategiyalarına əməl edir
Bazarda şirkətin imicini təşviq etmək və gücləndirmək üçün müsbət müştəri münasibətlərini təmin edir və saxlayır
Bazarın maraqlı tərəfləri ilə münasibətlərdə Şirkətin maraqlarını müsbət şəkildə təmsil edir və müdafiə edir;
Cavabdeh olduğu regionda Holcim marketinq kampaniyalarında iştirak edir;
Kommersiya fəaliyyəti ilə bağlı xərclərin (səyahət xərcləri, yanacaq sərfiyyatı, promo materialları, marketinq fəaliyyəti və s.) dəqiq idarə olunmasına cavabdehdir.
Dürüst hərəkət etmək və Şirkətin Biznes Davranışı Kodeksinə riayət etmək
Özü və ətrafdakı insanlar üçün təhlükəsiz iş mühitini təmin etmək üçün şirkətdə təhlükəsizlik qaydaları haqqında tam məlumatlıdır və onlara ciddi əməl edir.
Namizədə tələblər
Təhsil: Mühəndislik və/yaxud Tikinti Materialları sahəsi üzrə Ali Təhsil.
Texniki xidmət, istehsal sahəsində 2+ il müvafiq iş təcrübəsi.
Dil bacarığı – Azərbaycan dili- sərbəst, İngilis və Rus dilləri-orta səviyyədə.
IT bacarıqları– Ofis paketindən etibarlı istifadə (Word, Excel, PowerPoint)