Vəzifə təlimatları
- Mütəmadi olaraq sistem üzərindən nəzarətin həyata keçirilməsi, poçt şöbəsinin sistem üzərindən qəbul etmədiyi bağlamaların müəyyən edilməsi;
- Ayda bir və ya bir neçə dəfə poçt şöbələrində monitorinqlərin aparılması, sistem ilə faktiki bağlama saylarının üzləşdirilməsi;
- Yeni xidmətlər yarandıqda bununla bağlı əməkdaşlara təlimlərin keçirilməsi;
- Əməliyyatçıdan asılı olan və olmayan yaranacaq hər hansı bir çətinlik və ya problemlər ilə bağlı dərhal aidiyyəti üzrə məlumat verib problemin aradan qaldırılması;
- Dashboard sistemində aparılan ödənişlərin “Colvir” sisteminə mədaxilinə nəzarət edilməsi;
- Daxil olan şikayətlərin araşdırılması və nəticələri barədə tədbirlər görülməsi;
- Gündəlik olaraq poçt şöbələrinə daxil olan bağlamaların hesabatının hazırlanması;
- Aylıq statistikaların hazırlanması;
- Xidmət səviyyəsinin daim təkmilləşdirilməsi.
Namizədə tələblər
- Ali təhsil;
- Minimum 1 il iş təcrübəsi olan (Xidmət sahəsi üzrə);
- Azərbaycan (İngilis və Rus dili bilikləri arzuolunandır);
- Komanda şəklində işləmək bacarığı;
- Çeviklik;
- Analitik düşüncə qabiliyyəti;
- Stresə dözümlük, gərgin iş rejimində işləmək bacarığı.
