Sosial media, e-poçt, telefon və s. kimi əlaqə kanalları üzərindən daxil olana sorğu və istəklərə cavab vermək. Qarşılaşılan problemləri təhlil edərək müştərilərə və potensial müştərilərə həll yollarını demək;
Müştərilərdən gələn bütün sorğuları və ya gedən bütün zəngləri müvafiq proqrama qeyd etmək;
Müştərilərdən gələn şikayət və təklifləri müvafiq şöbələrə göndərmək;
Satış fəaliyyətləri ilə bağlı müştərilərlə əlaqə saxlamaq və hədəflənmiş satış məqsədlərini yerinə yetirmək;
Hər hansı gözlənilməz hal zamanı supervayzerə məlumat vermək;
Struktur rəhbərləri tərəfindən verilən digər tapşırıqların icra edilməsi.
Namizədə tələblər
Bakalavr dərəcəsi
Əməliyyatlar və çağrı mərkəzi şöbəsində iş təcrübəsi
Analitik bacarıqlar
Azərbaycan dilində mükəmməl ünsiyyət qurmaq, ingilis və rus dillərini yaxşı bilməyə üstünlük verilir