Ön Ofis işçilərinin işə alınması, təlimi və işdən ayrılması prosesinə rəhbərlik; personalın işə qəbul və qiymətləndirilməsində iştirak;
Ön Ofisin aylıq hesabatında əks olunmuş əsas fəaliyyət göstəricilərinin şərhi;
Şirkətin ön ofis müştəri xidmətinin operativ idarəedilməsi;
Qrupun işinin yüksək səviyyədə təşkil edilməsi üçün lazımi tədbirlərin görülməsi;
Mütəmadi bütün mərkəzlərin işinin(administrativ) təşkil edilməsi; əməkdaşların bilik səviyyəsinin yüksəldilməsinin təşkil edilməsi;
İşçilərin inkişaf sahələrini müəyyən edərək fərdi inkişaf fəaliyyətlərini planlaşdırmaq;
Şirkətin strategiyasına, işçilərin vəzifə öhdəlikləri və fərdi hədəflərinə uyğun olaraq departament daxilində iş yükünün bölüşdürülməsini təmin etmək;
Əmək funksiyalarının icrasını təmin etmək məqsədi ilə birbaşa və şöbə rəhbərləri tərəfindən verilən şifahi, yazılı göstərişlərin və mövcud şirkətdaxili qaydaların icrası;
Görülən işlərin prosedur və təlimatlara uyğun görülməsi;
Texniki çətinliklərin aradan qalxmasının və inzibati məsələlərin operativ həlli məqsədi ilə müvafiq şöbələrlə sıx əməkdaşlıq etmək;
Qayda və təlimatların pozuntu halları aşkarlandığı halda şirkətdaxili olan prosedur və qanunverciliyə əsasən tələb olunan hərəkətlərin icrası;
Şirkətə aid məlumatın məxfiliyinin qorunması;
Cavabdeh olduğu iş sahələri üzrə müvafiq hesabatların hazırlanması.
Namizədə tələblər
Ali təhsil;
Əlaqəli sahədə 5 il iş təcrübəsi;
Rəhbərlik iş təcrübəsi (minimum 3 il).
Təşkiletmə, prioritet verilmə və deleqasiya bacarığı;
Dil və kompyuter proqramları bilikləri;
Azərbaycan və Rus dillərini sərbəst, İngilis dilini yaxşı bilmək;
MS Office programlarını yaxşı bilmək(Excell, Word və s.);
Daxili/xarici ezamiyyətlər;
Yaradıcılıq və təşəbbüskarlıq;
B kategoriyalı sürücülük vəsiqəsi;
Analiz, problemlərin həlli və qərarvermə;
Müştəriyə fokuslanma;
Keyfiyyətə fokuslanma;
Fəaliyyətə həvəsləndirmə; komanda işi və əməkdaşlıq;