Vəzifə təlimatları
- Ön Ofis işçilərinin işə alınması, təlimi və işdən ayrılması prosesinə rəhbərlik; personalın işə qəbul və qiymətləndirilməsində iştirak;
- Ön Ofisin aylıq hesabatında əks olunmuş əsas fəaliyyət göstəricilərinin şərhi;
- Şirkətin ön ofis müştəri xidmətinin operativ idarəedilməsi;
- Qrupun işinin yüksək səviyyədə təşkil edilməsi üçün lazımi tədbirlərin görülməsi;
- Mütəmadi bütün mərkəzlərin işinin(administrativ) təşkil edilməsi; əməkdaşların bilik səviyyəsinin yüksəldilməsinin təşkil edilməsi;
- İşçilərin inkişaf sahələrini müəyyən edərək fərdi inkişaf fəaliyyətlərini planlaşdırmaq;
- Şirkətin strategiyasına, işçilərin vəzifə öhdəlikləri və fərdi hədəflərinə uyğun olaraq departament daxilində iş yükünün bölüşdürülməsini təmin etmək;
- Əmək funksiyalarının icrasını təmin etmək məqsədi ilə birbaşa və şöbə rəhbərləri tərəfindən verilən şifahi, yazılı göstərişlərin və mövcud şirkətdaxili qaydaların icrası;
- Görülən işlərin prosedur və təlimatlara uyğun görülməsi;
- Texniki çətinliklərin aradan qalxmasının və inzibati məsələlərin operativ həlli məqsədi ilə müvafiq şöbələrlə sıx əməkdaşlıq etmək;
- Qayda və təlimatların pozuntu halları aşkarlandığı halda şirkətdaxili olan prosedur və qanunverciliyə əsasən tələb olunan hərəkətlərin icrası;
- Şirkətə aid məlumatın məxfiliyinin qorunması;
- Cavabdeh olduğu iş sahələri üzrə müvafiq hesabatların hazırlanması.
Namizədə tələblər
- Ali təhsil;
- Əlaqəli sahədə 5 il iş təcrübəsi;
- Rəhbərlik iş təcrübəsi (minimum 3 il).
- Təşkiletmə, prioritet verilmə və deleqasiya bacarığı;
- Dil və kompyuter proqramları bilikləri;
- Azərbaycan və Rus dillərini sərbəst, İngilis dilini yaxşı bilmək;
- MS Office programlarını yaxşı bilmək(Excell, Word və s.);
- Daxili/xarici ezamiyyətlər;
- Yaradıcılıq və təşəbbüskarlıq;
- B kategoriyalı sürücülük vəsiqəsi;
- Analiz, problemlərin həlli və qərarvermə;
- Müştəriyə fokuslanma;
- Keyfiyyətə fokuslanma;
- Fəaliyyətə həvəsləndirmə; komanda işi və əməkdaşlıq;
- Nəticə yönümlülük;
- Davamlı təkmilləşmə;
- İdarəçilik bacarığı.
