Daxil olan zənglərin zamanında cavablandırılması və müştərilərlə biznes etikası standartlarına uyğun olaraq (mehriban, təmkinlə, səbrlə, gülərüzlə və s.) ünsiyyətin qurulması;
Gün ərzində çağrı mərkəzinə daxil olan zənglərin cavablandırılması;
Şirkətin xidmətləri haqqında müştərilərin tam olaraq məlumatlandırılması və müştəri istəklərinə müvafiq olan xidmətlərə uyğun olan qiymətin müştəriyə ən uyğun formada bildirilməsi;
Şirkətin cari satış kampaniyaları, məhsulları və s. haqqında müştərilərə ətraflı məlumat verilməsi;
Sifarişin qeydiyyata alınması və icrası ilə bağlı müvafiq şöbəyə məlumatı ötürmək;
Gün ərzində daxil olan zənglərin qeydiyyatının aparılması;
Müvafiq telefon zənglərinin şöbələrə və aidiyyati şəxslərə yönəldilməsi;
Rəhbərlik tərəfindən verilən digər tapşırıqların yerinə yetirilməsi.
İş saatı: 09-00-dan 18-00-dək;
İstirahət: Şənbə və bazar günü.
Namizədə tələblər
Yaş həddi: 20-30
Təshil: Ali (Humanitar sahələr üzrə)
Dil bilikləri: Azərbaycan,Rus və İngilis dillərini əla səviyyədə bilməli;
Aydın və səlis nitq bacarığı;
Fikrini düzgün şəkildə izahetmə qabiliyyəti;
Səbrli və məsuliyyətli;
Müvafiq sahədə iş təcrübəsi arzuolunandır (call center, satış və müştəri xidmətləri sahəsində olanlara üstünlük verilir)
Kompüter bilikləri– MS Office (Microsoft Word, Microsoft Excell,) MS Outlook proqramlarından və İnternet resurslarından sərbəst isifadə bacarıqları;
Xüsusi bacarıqlar– İşdə dəqiqlik və detallara fikir vermək qabiliyyəti.
Şəxsi keyfiyyətləri: İşə planlı yanaşmaq bacarığı;
Bizi izləməyi unutma
