Müraciət edən abunəçilərə səmərəli və dəqiq cavab vermək, mümkün həll yollarını izah etmək və müştərinin dəyərli olduğunu hiss etməsini təmin etmək
Kanalda daxil olan bütün müştəri sorğuları ilə işləmək, müştəriləri lazımi qaydada məlumatlandırmaq və bütün müştəri sorğularını üzrə yüksək keyfiyyətli xidmət göstərmək
Müraciətinin səbəblərini və şikayətləri lazımi qaydada qeyd etmək
Rəhbərlik tərəfindən təyin edilmiş KPİ-lara nail olmaq
Abunəçinin müraciətlərini effektiv və vaxtında həllini təmin etmək üçün daxil/çıxan zəngləri idarə etmək
Müştəri ilə müsbət etibarlı münasibət qurmaq və saxlamaq üçün əlavə səy göstərmək
Şirkətin siyasət və prosedurlarına əməl etmək
Rəhbərlik tərəfindən vəzifə ilə bağlı verilən digər tapşırıqları yerinə yetirmək
Həvalə olunan tapşırıqları şirkətdaxili prosedur/siyasət/təlimatlara uyğun həyata keçirmək
Şirkətə aid məlumatların məxfiliyini təmin etmək
Namizədə tələblər
Orta və ya ali təhsil
MS Office proqramlarını bilmək
Azərbaycan və rus dilləri – əla; İngilis dili – kafi