Vəzifə təlimatları
Birbank-ın müştərilərimizlə - mobil tətbiqdə, reklamda, çağrı mərkəzində və digər kanallarda ünsiyyət qurmasına cavabdeh olacaq "Tone of Voice" Meneceri axtarırıq. Biz müştərilərimizlə mehriban, başadüşülən və səmimi üslubda danışmağı, xidmət və məhsullarımızın isə hər bir azərbaycanlı üçün başadüşülən olmağını istəyirik. Bankın müştərilər tərəfindən soyuq, anlaşılmaz bir qurum deyil, etibarlı, dürüst və sevimli bir həmsöhbət kimi qəbul edilməsi bizim üçün vacibdir. İlk ərəfələrdə, bir çox kommunikasiya mətnlərini sıfırdan yazmaq lazım ola bilər. Lakin tədricən birlikdə vahid üslubumuzu yaradacağıq.
Öhdəliklər
● Bankda Birbankın əsas səsi olmaq: həmkarları yeni tərzdə yazmağa və danışmağa ruhlandırmaq.
● Marketinq və kommunikasiya sahəsində mühüm layihələrdə iştirak etmək: reklam kampaniyalarına başlamaq, əsas mesajları formalaşdırmaq, mətn formatları və üslub nümunələrini hazırlamaq.
● Marketinq, dəstək, məhsul, satış və HR komandalarına mətnlərin və kommunikasiyaların keyfiyyətini davamlı olaraq yaxşılaşdırmaqda dəstək olmaq.
● Bankın bütün kanallar üzrə azərbaycan, rus və ingilis dillərində kommunikasiyalarında ardıcıllığı təmin etmək.
● Həmkarları brendin səsi ilə işləməyə öyrətmək.
● Brend səsi haqqında bilikləri Birbankın işlədiyi partnyorlara və podratçılara ötürmək və onların işinin nəticələrini brend səsi əsasında qəbul etmək.
● Müştərilər və işçilər tərəfindən bank haqqında təsəvvürü təhlil etmək və Birbank Brend Səsini inkişaf etdirmək.
Bizimlə işləməyin üstünlükləri:
● Biz müştərilərimizə dəyər veririk və onların ehtiyaclarına, vərdişlərinə və gözləntilərinə diqqət yetiririk.
● Multikultural mühit: biz xarici həmkarlarımızın fikirlərini və təcrübələrini qiymətləndiririk. Biz açıqlığa, inklüzivliyə və müxtəlif baxış bucağının mövcudluğuna dəyər veririk.
● Rəqabətli əmək haqqı: Rəqabətli əmək haqqı, tibbi sığorta və illik performans mükafatı.
● Artım imkanları: Biz işçilərimizin peşəkar inkişafına sərmayə qoyuruq və aydın karyera yolları, şəxsi inkişaf planları və geniş çeşiddə onlayn kurslar və təlim proqramları təklif edirik.
● Çevik iş formatı: məsafədən və ofis işinin kombinasiyası.
● Rahat və gözəl ofis: xoş və maraqlı ofisimiz var.
● Qeyri-rəsmi geyim: rahat geyinin və fərdi üslubunuzu ifadə edin.
Namizədə tələblər
● Azərbaycan, rus və ingilis dillərini mükəmməl bilirsiniz. Sizə müasir canlı dildə ünsiyyət qurmaq maraqlıdır.
● Sizdə üslub və yumor hissi var. Müasir həyatı yaxşı hiss edirsiniz və insanlarla ünsiyyətdən zövq alırsınız.
● Sizə yazmaq, redaktə etmək və tərcümə etmək maraqlıdır və bunu başqalarına da öyrədə bilərsiniz.
● Rabitə, reklam və ya media sahəsində işləmisiniz. 5 ildən artıq təcrübəniz var.
● Böyük ehtimalla siz filologiya, marketinq, rabitə və ya reklam istiqaməti üzrə təhsil almısınız.
● Maliyyə təhsili və ya bank təcrübəsinin olması mütləq deyil, müştərilərimizə məhsullarımız haqqında necə danışdığımıza dair yeni bir yanaşmanın olması vacibdir.
- İşə qəbul prosesi
Seçim prosesi aşağıdakı əsas mərhələlərdə həyata keçir:
● CV yoxlanışı
● Müsahibə
● Case Study
● Yekun müsahibə
