Agentliyə gələn qonaqların girişdə/reception-da yüksək səviyyədə qarşılanması, onların qeydiyyatının aparılması, məlumatlandırılması və istiqamətləndirilməsi (xüsusi hallarda təyin olunan yerə qədər müşayiət edilməsi);
zərurət olduqda xidməti sənədlərin surətinin çoxaldılması və ya çıxarılması, aidiyyəti struktur bölmələrə paylanması;
Agentliyin elektron poçt ünvanına daxil olmuş müraciətlərin çeşidlənməsi;
sənədlərin göndərilməsi və göndəriş reyestlərinin hazırlanması;
Agentliyə daxil olan telefon zənglərinə cavab verilməsi, öz səlahiyyətləri çərçivəsində sorğuların cavablandırılması və ya zəngləri aidiyyəti üzrə əməkdaşlara yönləndirilməsi;
Müştəri məmnuniyyətinin ölçülməsi üçün zənglərin edilməsi;
Respublikanın regionlarına, xarici ölkələrə, mobil nömrələrə edilən zənglərin birləşdirilməsinin təmin edilməsi və həmin zənglərin qeydiyyata alınması;
Vətəndaşların qəbula yazılması və qəbulun təşkilində iştirak edilməsi.
Namizədə tələblər
Ali təhsil;
Minimum 1 il iş təcrübəsi;
Korporativ ünsiyyət qabiliyyəti;
Problemləri həll etmək, analitik düşünmə bacarığı;
Dinamik və yeniliklərə açıq;
Məsuliyyətli və intizamlı,
Operativlik və gərgin iş rejimində işləmə bacarığı;
Azərbaycan dilində səlis yazı və danışıq bacarığı (rus və ingilis dili arzuolunandır);
MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint), elektron sənəd dövriyyəsi proqramlarında sərbəst işləmək bacarığı.
Bizi izləməyi unutma
