Vəzifə təlimatları
- Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis şirkətimizin Texniki Xidmət Servisi mərkəzinə müraciət edən müştərilərin sorğularının düzgün formada qəbul edilməsi, qeydiyyata alınması və texnikaların təmir proseslərini idarə edir.
- Tələb olunan namizəd gülərüz və kollektivə tez uyğunlaşan, inkişafa meyilli, disiplinli qabiliyyətlərinə malik olmalıdır. İşlərin gedişatı zamanı yaranan problemlərə fərdi şəkildə həll yolu tapmağı bacarmalı, işlərin daha verimli həyata keçirilməsi üçün davamlı olaraq öz təkliflərini irəli sürməlidir.
- Sürücülük vəsiqəsi mütləqdir.
- Avtonəqliyyat vasitələrinə mütəmadi texniki baxışlar keçirmək, müştərilərə təhvil verilməli olan avtomobillərin texniki hazırlığını təmin etmək;
- Təmir işləri üçün ehtiyat hissələrlə bağlı daimi araşdırma aparmaq
- Təmir ilə bağlı hesabatların və planların hazırlanması
- Həyata keçirilən təmir bərpa işlərinin vaxtında və keyfiyyətlə həyata keçirilməsini təşkil etmək;
- Texniki servis mərkəzinə müraciət edən müştərilərin suallarının cavablandırılması;
- Müştəri sorğularına əsasən müvafiq sənədləşmə işlərini yerinə yetirməklə qeydiyyatın aparılması ;
- Müştərilərə xidmətlər haqqında tam, dolğun məlumatın verilməsi;
- Müştəri müraciətlərinin operativ və sürətli cavablandırılması;
- Görülən işlərlə bağlı günlük hesabatların hazırlanıb rəhbərliyə təqdim olunması;
Namizədə tələblər
- Yaş həddi: 25-45
- İş təcrübəsi: 3 il iş təcrübəsi olmalı
- Kompüter biliyi: Ofis proqramlarında işləmə bacarıqlı;
