Организация привлечения клиентов для участия в постоянном исследовании клиентского опыта Umico
Проведение заданий и опросов по тестированию текущих и новых сервисов Umico
Обработка и формирование итогов проведенного тестирования сервисов и выполнения заданий
Поддержание постоянного общения с участниками группы
Работа в команде молодых и прогрессивных людей, нацеленных на непрерывное повышение «клиентского счастья» пользователей Umico
Организация привлечения клиентов для участия в постоянном исследовании клиентского опыта Umico
Проведение заданий и опросов по тестированию текущих и новых сервисов Umico
Обработка и формирование итогов проведенного тестирования сервисов и выполнения заданий
Поддержание постоянного общения с участниками группы
Работа в команде молодых и прогрессивных людей, нацеленных на непрерывное повышение «клиентского счастья» пользователей Umico
Namizədə tələblər
Опыт работы с клиентами в сфере оказания услуг в службах заботы о клиентах, в контактных центрах, подразделениях по контролю качества услуг и разрешению конфликтных ситуаций с клиентами.
Опыт тренерской работы: обучение массового персонала, например, персонала контактного центра, кассиров, продавцов и тд.
Грамотная и четкая речь, способность понятно выражать свои мысли. Умение выстраивать ясную линию коммуникации между всеми участниками.
Приветствуется психологическое и/или педагогическое образование, опыт терапевтической работы с группами.
Инициативность, «горящие» глаза и отличные коммуникативные навыки
Высокая стрессоустойчивость и способность работать в гибком графике, постоянно поддерживая связь в каналах коммуникации с группой.
Bizi izləməyi unutma
