Bütün sifarişlərin, əməliyyatların və müştəri ödənişlərinin və onunla əlaqədar əməliyyatların dəqiq və səhvsiz icra edilməsi;
Bank daxili strukturlar arasında təsdiq edilmiş XSM-nə uyğun olaraq, daxili və xarici müştərilərdən gələn sorğuların vaxtında cavablandırılmasının təmin edilməsi;
Müştəridən daxil olan şikayətlərin idarə olunması, problemlərin müəyyənləşdirilməsi və prosedurların yoxlanması, müştəri məmnunluğunu təmin etmək üçün rəhbəri ilə birlikdə müştəri ilə bağlı hər hansı problemli situasiyaların həlli yollarının axtarılması;
Müvafiq daxili proseslərə uyğun olaraq məhsullar üzrə standart və güzəştli tarif məlumatlarının sistemlərdə yenilənməsinin təmin edilməsi;
Bank sistemində məhsul yaradılmasında daxili müştərilərə dəstəyin göstərilməsi.
Namizədə tələblər
Təhsil: İqtisadiyyat və buna uyğun digər sahə üzrə bakalavr təhsili
Tələb olunan iş təcrübəsi: Müvafiq sahə üzrə minimum 2-3 il
Xarici dillər: Azərbaycan dili (səlis), Rus dili (səlis), İngilis dili (orta)
Kompüter bilikləri: “Microsoft Office” (“Excel”, “Word”)
Məhsul üzrə biliklər: Daxili siyasət və prosedurlar, məhsul barədə məlumatlılıq, müvafiq qanunvericilik bilikləri, xəzinədarlıq, ödəniş sistemləri sahəsində təcrübə
Digər tələblər: Qərarvermə, analitik və innovativ düşüncə, “coaching” bacarığı, hesabat hazırlama bacarığı, güclü ünsiyyət bacarığı, münaqişələrin həlli bacarığı, özünü inkişaf etdirmək bacarığı.
Bizi izləməyi unutma
